Naši klijenti

„Pouzdanost. Profesionalnost. Izuzetnost. To su osobine tima Echo kontakt centra, koji je tokom projekta Informativni centar Varna Starost 2010 – 2016 pomogao hiljadama starijih da pronađu odgovore na pitanja u vezi sa planiranjem penzije i starosti. Izvrsno obučeni, uvek dostupni i ljubazni, savetnici su uspeli da odgovore na najčešće postavljena pitanja naših klijenata, a ona najzahtevnija da proslede nama. Naš tim je time bio zaista rasterećen i usredsređen na pojedinačne projekte, što se pokazalo kao odlično, isplativo rešenje, kojim smo svi zadovoljni.“

Peter Arčon, vođa centra, VARNA STAROST

„U reklamnoj agenciji Connecta stvaramo nove brendove, kujemo strategije prodaje i komunikacije, koje podupiremo konkretnim podacima sa tržišta. Kad god želimo da proverimo da li plovimo u dobrom smeru sa konceptom, kontakt centar će brzo proveriti temperaturu na tržištu. Na ovaj način stižemo i do onih koji nisu dostupni online. Uz transparentno struktuirane, relevantne rezultate možemo da prilagodimo naše kampanje postavljenim ciljevima.“

Nataša Potočnik, izvršni kreativni direktor, CONNECTA

„Zadovoljstvo naših korisnika nam je uvek na prvom mestu, pa smo prilikom izbora kontakt centra želeli partnera koji ima isti pogled na kupce kao i mi sami. Već 9 godina uspešno sarađujemo sa kontakt centrom Echo. Naši kupci uvek dobijaju dobru podršku, a naši zaposleni svoj posao obavljaju jednostavnije.“

Boštjan Berčan, COO, EUROPLAKAT

„Kompleksnost današnjeg poslovanja i sve viši standardi tržišta zahtevaju profesionalne i stručne eksterne partnere koji nude usluge po najvišim kriterijumima, pa je s toga za nas bila logična odluka uspostaviti saradnju sa kompanijom Echo zbog stručnosti kojom se vode u svom poslovanju.“

Igor Roth, Country Manager CRO/SLO, CEWE Group

„Kupac je kralj nije samo slogan. Toga smo svesni u Hervisu i to je načelo po kome živimo. Ključan činilac u svakodnevnoj primeni te filozofije, između ostalog, je i komunikacija sa kupcima. Komunikacija treba da bude jednostavna i profesionalna, a na kraju razgovora kupac treba da bude zadovoljan. Posebno kada su u pitanju manje prijatne teme poput reklamacija ili pritužbi. Upravo zato smo se pri izboru kontakt centra odlučili za ECHO, budući da su bez izuzetka odazivni i profesionalni u pogledu komunikacije sa kupcima, a znaju oslušnuti i naše potrebe. Naše poverenje opravdavaju već skoro 10 godina.“

Simon Draganič, Vođa marketinga SLO & CRO, HERVIS