Predstavitev

Odmev je sodoben in zmogljiv zunanji kontaktni center, specializiran za podporo kupcem. Kot celovito rešitev ga oddajamo podjetjem, ki želijo biti za svoje stranke dosegljivi na vseh komunikacijskih kanalih, 24/7, vse dni v letu.

O nas - Predstavitev

Zamišljen je kot kakovostna, cenovno učinkovita alternativa lastnemu kontaktnemu studiu, pri čemer kupci ne opazijo razlike med naročnikovim podjetjem in zunanjim ponudnikom.

Zgodovina podjetja sega v leto 2001, ko smo vzpostavili prvi zunanji klicni center za vhodne klice v Sloveniji in s tem trgu ponudili možnost sodobne, inovativne rešitve za celovito upravljanje odnosov s kupci.

Leta 2015 in 2019 sta sledili širitvi na hrvaški in srbski trg, s čimer se je vzpostavila mreža lastnih kontaktih centrov, poimenovana Echo.

Danes, po dveh desetletjih poslovanja, smo eden izmed vodilnih ponudnikov na področju rešitev za podporo strankam.

Opisali bi se kot prodorno, ambiciozno podjetje, ki nima zadržkov pred novimi pristopi in tehnologijami. Ponašamo se s širokim naborom storitev, zadovoljnimi poslovnimi partnerji ter uveljavljenim položajem na trgu.

Pri svojem poslovanju vseskozi sledimo zastavljenim vrednotam, med katerimi velja izpostaviti predvsem visoko kakovost, natančnost, prilagodljivost in dolgoročno sodelovanje.

Zavezani k odličnosti in s ciljem zagotoviti najboljšo uporabniško izkušnjo, neprestano vlagamo v izobraževanja, namensko strojno ter programsko opremo, kar nam omogoča, da se enostavno prilagodimo še tako visokim zahtevam naših naročnikov.

“Zvestoba vaših strank ni samoumevna.
Če zanje ne boste poskrbeli vi, bo to zagotovo in
z veseljem postorila konkurenca.”