Časovna pokritost
Čas in obseg komunikacije s kupci prilagodimo vašim željam in potrebam. Izbirate lahko med različnimi kombinacijami ur in dni v tednu. Kontakte lahko obravnavamo:
Vedno
Za vas, vaše kupce in partnerje smo na voljo 24 ur na dan, vse dni v tednu.
Izven delovnega časa
Z izvajanjem storitve nadaljujemo, ko se delovni dan vaših zaposlenih zaključi, tudi ob vikendih in praznikih.
V delovnem času
Svetovalci lahko obravnavajo kontakte samo znotraj delovnega časa vašega podjetja.
Ob navalu
V primeru, da število kontaktov preseže zmogljivosti vašega lastnega oddelka, prevzamemo konice in vam tako omogočimo hiter odziv, kljub večjemu obsegu dela.
Po dogovoru
Prilagodimo se tudi v primerih, ko zunanjo pomoč potrebujete zgolj občasno, izjemoma, ob posebnih terminih.
