Cena storitve se oblikuje pred začetkom sodelovanja na podlagi vaših zahtev. Individualno ponudbo vam pripravimo po podrobni analizi specifik vašega projekta, parametrov in potreb, pri čemer se upošteva:
Pokritost
Pri oblikovanju cene upoštevamo čas pripravljenosti, v katerem so svetovalci na razpolago in obravnavajo kontakte v vašem imenu. Nanjo vpliva tudi del dneva oziroma dnevi v tednu, ki jih kontaktni center Odmev pokriva (npr. pokritost podnevi in med delovnikom je ugodnejša kot ponoči in ob koncu tedna).
Pričakovan volumen kontaktov
Število kontaktov, ki jih v dogovorjenem času pokritosti pričakujete, je pomemben dejavnik pri oblikovanju ponudbe. Na voljo je več naročniških paketov, ki predvidevajo različne obsege sodelovanja; pri večji količini kontaktov cena na posamezno enoto pada.
Vsebina storitve
Na ceno vpliva tudi vrsta storitve, ki jo želite zagotoviti svojim strankam. Ceno prilagodimo zahtevnosti storitve, ki jo za vas opravljamo (npr. tehnična podpora zahteva poglobljeno znanje, zato se vrednoti drugače kot posredovanje splošnih informacij).
Monthly plans for standard service level:
The above pricing is shown in USD and represents only a subset of our full service range.
Our services are performed by a pool of shared agents and charged based on active work, i.e. time when we are actively handling your contacts/tasks. All our plans include your choice of active work minutes, monthly reporting, standard availability of 7am to 8pm, real-time access to contact details, option of call recording, email notifications, design & maintenance of simple CRM application, initial agent training, phone number & sufficient workforce for a superb service quality. Any additional minutes will be charged at the rates applicable to your monthly plan.
na vaša vprašanja. Naj bo to naš skupni korak
k vaši uspešni poslovni rešitvi.”
Izpolnite spodnji obrazec in z veseljem vam pripravimo informativno ponudbo.
