Cijena usluge određuje se prije početka suradnje na temelju vaših zahtjeva. Individualna ponuda bit će pripremljena nakon pažljivog pregleda specifičnosti vašeg projekta, parametara i potreba, uzimajući u obzir prvenstveno:

Vrijeme pripremljenosti

Na cijenu utječe vrijeme pripremljenosti u kojem su savjetnici na raspolaganju i obrađuju kontakte u vaše ime. Na istu utječe i doba dana kao i dani u tjednu koje kontaktni centar Echo pokriva; pripremljenost danju i radnim danima vrednuje se drugačije od pripremljenosti noću i vikendom.

Očekivani volumen kontakata

Očekivani opseg kontakata veoma je bitan parametar za izradu ponude. Porastom broja poziva, chat razgovora i e-mail upita cijena pojedinačne obrade kontakta je niža.

Vrsta usluge

Na cijenu također utječe i sama vrsta usluge koju želite ponuditi svojim korisnicima. Cijena raste kako je usluga zahtjevnija; tehnička podrška koja zahtijeva stručnjaka vrednuje se drugačije od jednostavnih upita poput pružanja općenitih informacija.

Monthly plans for standard service level:

900 minutes
$ 704 per month
+ $0.71/min
1800 minutes
$ 1,273 per month
+ $0.65/min
3000 minutes
$ 1,954 per month
+ $0.61/min
6000 minutes
$ 3,638 per month
+ $0.59/min
12000 minutes
$ 6,768 per month
+ $0.55/min
30000+ minutes
Price on demand

The above pricing is shown in USD and represents only a subset of our full service range.

Our services are performed by a pool of shared agents and charged based on active work, i.e. time when we are actively handling your contacts/tasks. All our plans include your choice of active work minutes, monthly reporting, standard availability of 7am to 8pm, real-time access to contact details, option of call recording, email notifications, design & maintenance of simple CRM application, initial agent training, phone number & sufficient workforce for a superb service quality. Any additional minutes will be charged at the rates applicable to your monthly plan.

“Bit će nam zadovoljstvo odgovoriti na vaša
pitanja. Neka dogovor za detaljnije predstavljanje
usluge bude naš zajednički korak prema vašem
uspješnom poslovnom rješenju.”

Ispunite polja u nastavku kako bismo pripremili ponudu prilagođenu vašim potrebama:


    Komunikacijski kanali

    Vrsta usluge

    Kontaktni podaci

    Vaša napomena

    Pravila privatnosti: podaci iz obrasca ni pod kojim uvjetom neće biti proslijeđeni trećim stranama, niti korišteni u bilo koju drugu svrhu, osim u svrhu koja je definirana sadržajem dostavljene poruke na kontaktnom obrascu.